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长沙佰佳机电设备有限公司

咨询热线:400-018-7527

客服QQ:539576317

邮箱:bjjh365@163.com

售后服务:0731-84896565

公司地址:芙蓉区万家丽中路一段166号长房东郡华城广场2楼(旺德府往北50米)

  客服流程:

 



  客服内容:
  1、购买产品后,本公司将免费送货上门,免费安装;
  2、本公司产品自安装日期起一年内为保修期,保修期服务期限以后享受产品终生维修服务;
  3、产品使用期间发生故障,本公司接到客户电话通知后24小时内售后人员作出响应,如要上门进行维护服务需提前预约,三个工作日内到达现场维护,并必须连续进行维护直至故障完全排除,设备完全恢复正常为止;
  4、每年定期电话回访客户两次;
  5、每年定期上门检查设备一次,保障设备正常运行;
  6、质保期后售后服务收费范围:

  A、自安装日期起耗材的自然损耗由客户自购,本公司提供相应耗材(软水机再生剂,直饮水机滤芯等均属耗材),直饮水机若出水变小或已不出水,请联系我们更换滤芯,软水机显示屏闪烁,盐位已到2-3格,请联系我们添加再生剂;
  B、产品安装使用后,若客户自行改装、拆装,及更换非我公司配件发生问题与本公司无关;
  C、质保期后上门维修需收取上门费用,长沙市内二环线以内30元,二环线以外50元/每次,更换的配件及耗材实价收取,不承担人为因素造成的设备问题;
  D、应客户需求设备需维护或清洗将收取相应费用。

  即时答复:
  您的电话咨询事宜,我们将会即时给您合理、满意的答复;
  TEL:0731-84896565/85995983FAX:0731-84896767

  监督信箱:
  我们开设了便于沟通与监督的公司信箱:bjjh365@163.com
  您可以将一切满意或不满意的信息传递过来。

 

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